ご利用ガイド

営業日：月曜日〜金曜日　（受付時間：12:00〜17:00）

発送日：月曜日〜金曜日

休業日：土曜日、日曜日、祝日（年末年始、お盆）

■配送について

配送業者：ヤマト運輸

13:00までのご注文：当日中（営業日）の発送

13:00以降のご注文：翌営業日に発送

（在庫商品に限ります。予約商品については商品ページ記載の日にち以降の配送となります。）

大変恐れ入りますが、現在、着日指定・時間指定を承ることができません。

一部配送地域（離島など）は、お届けまでに日数をいただきます。
交通状況、天候状況などによりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■予約商品の配送

通常販売商品とまとめてご注文いただいた場合、別個口での発送となります。あらかじめご了承ください。

＜通常販売商品との同梱をご希望の場合＞
ご注文時、カート画面の備考欄に「通常商品と同梱希望」とご記載ください。
同梱にて対応・送料1個口分を返金させていただきます。

■常温品・冷凍品の配送

温度帯の違う商品をまとめてご注文いただいた場合、常温品・冷凍品に分けての発送となります。
同梱はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■送料について

常温品：930円（北海道、沖縄県は 1,480円）
冷凍品：1,130円（北海道、沖縄県は 1,680円）

商品のお買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は、配送地域にかかわらず送料無料でお届けいたします。

※常温品・冷凍品を一緒にご注文いただいた場合は、「それぞれ10,000円以上」お買い上げの場合に送料無料になります。（合算はできません。）

例：東京都から注文の場合

下記の事由に該当する場合、商品をお取り替えいたします。

①お届けした商品がご注文内容と異なっている
②商品に破損・傷みなど品質上の問題がある

■返品・交換の期限

商品到着から【7日以内】にご連絡をいただきますようお願いいたします。

■ご注意事項

下記の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

①お届けから8日以上経過した商品
②開封後の商品
③お客様が破損・汚損された商品
④お客様のご都合による返品・交換

■ご連絡先

株式会社アナザーカンパニー
電話：03-6427-9007
メール：order@anothercompany.jp
受付時間：12:00〜17:00（月〜金曜日※祝日は除く）
※休業日にご連絡をいただいた場合、翌平日からのご対応となります。あらかじめご了承ください。

■クレジットカード決済

＜お取り扱いカード＞
VISA、Mastercard、American Express、JCB
Apple Pay（VISA、Mastercard、American Express）
Google Pay（VISA、Mastercard、American Express）

弊社では、領収書の発行は承っておりません。
二重の計上の恐れがあることから、決済会社様が発行するご利用明細票を領収書の代わりとしております。

株式会社アナザーカンパニー
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷Ⅱ 201
TEL：03-6427-9007
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